Contactez-nous

Nous sommes là pour des questions ou des conseils

Discutez avec notre assistance

Paragraphe. Cliquez pour le modifier et ajouter votre texte.

J'ai passé une commande avec plusieurs articles, mais ma commande reçue n'est pas complète

Fabulooz dispose de plusieurs entrepôts à travers le monde pour la gestion et les envois de colis. Il se peut qu'un article soit envoyé d'un entrepôt et un autre d'un autre, c'est pourquoi nous demandons à notre aimable clientèle de patienter afin de recevoir la commande complète.
Je souhaite savoir où en est ma commande

Lors de votre commande, vous recevez un mail de confirmation avec les numéros de suivis correspondants à vos articles. Veuillez vous référer à ces derniers.
Comment renvoyer une commande?

Dans le cas où vous souhaitez retourner votre colis, vous devrez faire une photo de l'article concerné et nous envoyer votre demande par mail avec la raison pour laquelle vous souhaitez vous rétracter. Nous vous communiquerons une adresse pour le retour de votre colis, les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement sous 60 jours maximum.